Klacht: Lawaai Neit Topline Compact HRC 25

user-1244554 op 07 maart 2016 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Medema, In reactie op uw klacht hebben we u al eerder persoonlijk bericht. Is het probleem inmiddels opgelost? Mocht dit toch niet het geval zijn dan kunt u ons bereiken via 0570-602500 of [email protected] Met vriendelijke groet, Nefit...

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 7 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Nefit Topline Compact HRC 25, geplaats 24-11-2011.

Als de verwarming of warm water kraan open is komt er een gierend geluid uit de ketel. De verwarming ketel hangt op zolder, daar bij de ketel is het hoorbaar, maar ook de slaapkamer er onder en zelfs in de keuken.
Er is geluisterd en verteld door een erkend installatie bedrijf waar we ook het onderhouds contract hebben, dat het wel veel lawaai is maar niets aan te doen is, het is een Nefit ketel daar mag toch niet een vreemd geluid uit komen.

Gewenste Oplossing:

Dat er serieus naar gekeken / geluisterd wordt.
De ketel is gekocht met 12 jaar onderdelengarantie.
Er een oplossing komt i.v.m dit probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 24 maart 2016 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Medema,

In reactie op uw klacht hebben we u al eerder persoonlijk bericht. Is het probleem inmiddels opgelost? Mocht dit toch niet het geval zijn dan kunt u ons bereiken via 0570-602500 of [email protected]

Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM