Klacht: koud water na 10 minuten douchen

M.Dekkers op 22 oktober 2016 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw Dekkers, Op verzoek van uw installateur is onze monteur bij u langs geweest en hebben wij aanbevelingen gedaan om het probleem te verhelpen. Is het probleem inmiddels al opgelost? Mocht dit toch niet het geval zijn en...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een nefit topline ketel van eind 2008 met boiler.Nu hebben vanaf het begin al problemen met de ketel.Het probleem is>Dat na ongeveer 10 minuten douchen geen warm water maar het water steeds kouder word dus lauw niet uit te houden in de winterdag.Er zijn al diverse nieuwe branders gemonteerd.De ketel is telkens weer gereset.Nu weer het zelfde probleem.Advies van nefit stekker omdraaien helpt niet wat nu.

Gewenste Oplossing:

Als onze ketel weer goed werkt en na enkele jaren nog goed werkt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 02 januari 2017 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw Dekkers,

Op verzoek van uw installateur is onze monteur bij u langs geweest en hebben wij aanbevelingen gedaan om het probleem te verhelpen. Is het probleem inmiddels al opgelost? Mocht dit toch niet het geval zijn en hebt u nog vragen dan kunt u ons bereiken via 0570-602500 of [email protected]

Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM