Klacht over nefit: Koud water | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Koud water

Doei12345 op 29 december 2016 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Meld uw Klacht over nefit

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ nefit heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 2 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het bijzonder vervelend dat er een probleem met uw cv-ketel is geweest. Na telefonisch contact hebben wij begrepen dat de klacht inmiddels in eigen beheer is verholpen. Mochten de problemen zich herhalen, adviseren wij u ons...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Verwarmingsbedrijven

Status Opgelost

Datum 29 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is nog geen jaartje en we krijgen al stooringen over het warm water wat belachelijk is en het raarste is dat het savonds rond 11 uur begint en ze zijn niet eens 24/7 beschikbaar wat een ramp zijn jullie 2 maanden geleden heb ik precies weer het zelfde mee gemaakt en nu begint het weer ik begrijp er geen reet meer van voor een monteur moeten we betalen ook nog belachelijk dit ik ben zeker niet te vreden bij jullie ik raad het niemand aan en met een paar dagen gaan wij zeker weg bij jullie stelletje oplichters

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie ophouden met mensen te oplichten

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over nefit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over nefit nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 02 januari 2017 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het bijzonder vervelend dat er een probleem met uw cv-ketel is geweest. Na telefonisch contact hebben wij begrepen dat de klacht inmiddels in eigen beheer is verholpen. Mochten de problemen zich herhalen, adviseren wij u ons dit te laten weten via uw installateur. Uw installateur is namelijk uw eerste aanspreekpunt voor het verhelpen van storingen aan uw cv-ketel. Uiteraard zijn wij altijd bereid om uw installateur hierbij te ondersteunen indien dit nodig mocht zijn.

Met vriendelijke groet,
Nefit Afdeling Consumentenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over nefit