klacht niet verholpen bij Nefit Smartline

Question

Mijn Nefit Smartline schakelt niet terug naar verwarmingsbedrijf nadat er een warmwater vraag was.
De installateur heeft de 3weg klep vervangen; kosten 150 euro; resultaat nul.
Nefit gevraagd voor advies; sturen een monteur langs die wat ringen vervangt, verder niets vindt en denkt dat er een lekkage buiten de ketel is. Kosten 225 euro; resultaat nul.
Er is nergens buiten de ketel lekkage te vinden.
Na enige tijd lekt de tappot langs een keerring. Deze zelf maar vervangen:-(. Maar geen oplossing voor het oorspronkelijk probleem.

nefit · Accepted Answer

Geachte heer Krone,
In opdracht van uw installateur zijn wij bij u geweest. Wij vinden het bijzonder vervelend dat wij het probleem niet voor u konden verhelpen, echter onze monteur heeft het toestel uitgebreid gecontroleerd en geconstateerd dat de lekkage in de warmwater installatie zit. Hierbij kunt u denken aan een lekkage van een kraan of sanitair warmwater leidingen. Dit hebben wij ook teruggekoppeld naar uw installateur. Wij als fabrikant zijnde, kunnen ingeschakeld worden voor toestelproblemen. Als er problemen in de verwarmings- of tapwaterinstallaties zijn, dan is dit aan de installateur om dit nader te controleren en te verhelpen. Wij adviseren u dit verder te bespreken met uw installateur.

Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice

Klacht: klacht niet verholpen bij Nefit Smartline

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

nefit

Geboden Oplossing:

Klacht: klacht niet verholpen bij Nefit Smartline

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over nefit

Vergelijkbare klachten in Verwarmingsbedrijven