Mijn Klacht:
donderdag 26/6 is mijn nefit topline ketel gaan lekken.
volgen installateur is de hydrokop kapat wat onder de garantie valt.
27/6 heft hij dit bij nefit gemeld per fax
Maandag nog niks gehoord van nefit en mijn vrouw heeft met nefit gebeld niets bekend? Wederom contact opgenomen met installateur: is doorgrgegeven op 27/6 heb de faxbevestiging! Dinsdag 2/7 gebeld met nefit : niets bekend maar wist wel het serienummer en bouwjaar te noemen?? Neem u nogmaals contact op met installateur.
Beste Nefit ik zit nu bijna een week met een kapotte ketel en heb het gevoel datik van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
Mijn kinderen willen zich kunnen douchen. Bovendien snap ik niet als ik als klant de melding ook doorgeef met naam van installateur dat er niet pro actiief actie wordt ondernomen kwestie van service.
Dan zwijg ik nog over de ontstane waterschade.
Gewenste Oplossing:
Als er eindelijk aktie ondernomen wordt.
