Klacht: hydroblok en lekkage radiator

22Lydia22 op 22 maart 2016 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Brookman, Goed te horen dat de lekkage naar tevredenheid is verholpen. Een relatie met de lekkende radiator is echter niet te leggen. Hebt u de vraag al voorgelegd aan uw installateur? Hij kan u helpen met het vaststellen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 22 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het hydroblok van de ketel is na ernstige lekkage netjes door Nefit vervangen.
Mijn vraag is , kan tijdelijk een radiator ook gelekt hebben daardoor? Dat lijkt namelijk door eerdere vochtvlekken op onze vloer onder de radiator.

Gewenste Oplossing:

Als wij een duidelijk antwoord hierop krijgen voor onze verzekering ivm reparatie van de vloer ivm vervolgschade

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 24 maart 2016 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Brookman,

Goed te horen dat de lekkage naar tevredenheid is verholpen. Een relatie met de lekkende radiator is echter niet te leggen. Hebt u de vraag al voorgelegd aan uw installateur? Hij kan u helpen met het vaststellen van de oorzaak.

Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM