Mijn Klacht:
Mooie actie Nefit. Voor 1 maart een nieuwe Nefit ketel en ontvang 150 euro retour van Nefit binnen 6 weken. Mooi niet. Onze ketel hangt nu 7 weken . Telefonisch contact met Nefit en eerst was het het bedrag wordt betaald, staat op verwerking. Dan is het storing in betaalrekening en dan wordt gezegd het nummer van de thermostaat staat er niet op. In de tussentijd wordt 2x de verbinding verbroken. Uiteindelijk kunnen ze onze thermostaat zien en als het goed is krijgen we nu binnen 1 week ons geld. Dit belooft wat voor de toekomst. 7 Jaar garantie op onderdelen.Als ze dan ook zo snel handelen dan maar hopen dat we niks aan onze ketel krijgen.
Gewenste Oplossing:
Zorg gewoon dat het geld binnen de 6 weken op de rekening staat. Hoeft de klant ook niet te bellen. Afdeling verkoop bakt er niks van. De opmerking ben blij dat we zo'n actie doen ,is helemaal toppie.
Ik ben tevreden als ik eindelijk de beloofde 150 euro op de rekening zie staan.
