Klacht: studerende zoon 22 jr dacht leuk appartement te hebben gevonden

doortje op 02 oktober 2012 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 2 oktober 2012

Een moeder uitte haar onvrede over Nederwoon nadat haar 22-jarige studerende zoon enthousiast een appartement had gevonden, maar kort na zijn toezegging te horen kreeg dat de eigenaar iemand met een baan zocht. Ondanks het aanbod van de ouders om garant te staan, werd de aanvraag afgewezen. De moeder vindt het vreemd dat de eis van werk niet voorafgaand aan de bezichtiging is gecommuniceerd, wat hen teleurstelling en extra moeite had bespaard.

Mijn Klacht:

Einde middag samen met mijn zoon gekeken, moest de volgende ochtend voor 10.00 uur beslissen, want dan zou de volgende kijker op de stoep staan.
Uiteindelijk de volgende dag helemaal enthousiast ja gezegd.
Eind van die middag zou hij het contract kunnen tekenen. 2 uur later werd ons telefonisch meegedeeld dat de eigenaar toch opzoek ging naar iemand anders, omdat mijn zoon student was en hij een werkend iemand zocht. Aangegeven dat wij als ouders garant staan met beide een goede baan, mocht niet helpen.
Hij moest er maar vanaf zien en opzoek gaan naar wat anders met hulp van Nederwoon.
Ik vind het heel vreemd dat voor de bezichtiging niet is gezegd dat werken een eis is, dan hadden wij ons de moeite en teleurstelling kunnen besparen. Of speelt er wat anders mee ….?

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid en duidelijk vooraf aangeven wat de eisen van de verhuurder zijn en waarom garantstelling van ouders niet wordt geaccepteerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM