Klacht: Afspraak niet nakomen

Lien35 op 01 mei 2017 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een klant van Nederwoon heeft zich ingeschreven voor een huurwoning in Amersfoort en betaald voor de lidmaatschapskosten, maar ontdekte dat de woning al verhuurd was voordat hij een bezichtiging kon aanvragen. Hij heeft Nederwoon benaderd om zijn inschrijfgeld terug te krijgen, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Vorige week zag ik dat er een nieuwe huurwoning beschikbaar was gekomen in Amersfoort. Ik heb gelijk Nederwoon gebeld en gevraagd wat ik kon doen om in aanmerking te komen. Ik moest lid worden op de site voor een bedrag van 30 euro en een bezichtiging aanvragen. Dit heb ik direct gedaan en daarna weer gebeld. Ik zou de week erop gebeld worden als de bezichtigingen ingepland zouden worden. Wat zie ik gisteren tot mijn verbazing de woning is al verhuurd!! Ik heb Nederwoon gemaild dat ik dit een rare gang van zaken vind en graag mijn inschrijfgeld retour zou willen ontvangen. Ik ben gewoon voor gelogen. Uiteraard krijg ik nu niks meer te horen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn 30 euro retour ontvang en verder was dit de eerste en laatste keer dat ik met hun zaken doe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM