Klacht: 14 dagen brief – huuradministratie

Incognito38 op 07 juni 2017 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 7 juni 2017

Een huurder heeft herhaaldelijk brieven ontvangen van Nederwoon over vermeende onbetaalde kosten uit 2015, terwijl hij op dat moment al bijna een jaar op een nieuw adres woonde. Hij heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar dit is alleen mogelijk via e-mail, waar hij een automatisch antwoord ontving. Enkele weken later ontving hij opnieuw een dreigende brief over incasso, wat hij als oplichting beschouwt, omdat hij denkt dat veel mensen deze kosten onterecht zullen betalen.

Mijn Klacht:

inmiddels 2 x brief ontvangen over zogenaamde kosten die niet betaald zijn.
Daterende 1-11-2015. Op het moment van 1-11-2015 woonde ik al bijna 1 jaar op een nieuw adres.

Geen mogelijkheid om te reageren per telefoon, alleen per mail. Dit gedaan op 19 mei met een automatisch antwoord dat ik binnen 5 dagen bericht zou krijgen.

vandaag 6-6-2017 weer opnieuw de brief gekregen met dreiging van incasso.

dit voelt als oplichting want er zullen veel mensen zijn die dit gewoon betalen.

Gewenste Oplossing:

geen brieven meer sturen en antwoorden op mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM