Mijn Klacht:
Mijn man dacht aan NLE een goeie te hebben en had ons aangemeld. Binnen een week heb ik gebeld om alles te anuleren want de netbeheerder ging niet akkoord met een levering die na 31 dagen ging plaatsvinden. Belde ik na 14 dagen weer of alles was geannuleerd vertelde een medewerker mij dat er niks is geannuleerd en dat ze gewoon gaan leveren. Het enige wat we konden doen is geen meterstanden doorgeven, dan kan er ook geen contract worden opgemaakt. Totdat ik vandaag een brief kreeg dat er een schatting word gemaakt als er niks word doorgegeven, dus ik bel weer en mevrouw aan de lijn zegt dien een klacht in want ik kan niks voor u doen…….. Snappen jullie het? Wij willen geen contract omdat jullie niet direct konden starten met leveren hebben wij een leverancier gevonden die dit wel kon doen. Wij willen niks met NLE maar het word ons gewoon door onze strot geduwd door de medewerkers. Heel erg dit, het laatste waar je mee bezig wil zijn tijdens een verhuizing is een discussie om iets waar je niet voor hebt getekent of juist nooit mee akkoord ben gegaan. Schande gewoon!!!
Gewenste Oplossing:
Als het contract wat wij niet hebben wordt geannulleerd. Er zal ook nooit iets getekent worden of betaald. Laten wij doen alsof wij elkaar nooit hebben gekend!!!
(10)
