Klacht over NLE: Wanneer krijg ik mijn geld te…

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Vanwege een correctie op meterstanden van bijna 4 jaar geleden, kreeg ik na veel achteraan bellen eindelijk! op 2 maart 2012 een brief van de NL energiemaatschappij dat er binnen 20 dagen een bedrag van €353,76 op mijn rekening gestort zou worden.
Inmiddels zijn we alweer een half jaar verder, waarin ik herhaaldelijk contact heb gehad met de NL energiemaatschappij, maar nog steeds het geld niet heb ontvangen.

Tevens heb ik tweemaal een klacht ingediend via hun eigen site, maar daar krijg ik ook geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze week het bedrag van €353,76 op mijn rekening hebben gestort.
Daarnaast wil ik rente over de wachttijd, en een vergoeding voor alle belkosten die ik inmiddels hiervoor heb moeten maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 06 februari 2013 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.

Wij gaan er vanuit dat uw klacht door onze klantenservice inmiddels naar tevredenheid is afgehandeld.

Heeft u nog vragen?
De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via www.nle.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Klachtafhandeling
De Nederlandse Energie Maatschappij

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het heeft heel wat voeten in aarde gehad, maar uiteindelijk heb ik via mijn rechtsbijstandverzekering het geld inmiddels gekregen. Met dank aan DAS!

Klacht: Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers