Verkoopaandeur op 13 maart 2012 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om uw feedback...
Een consument heeft een klacht ingediend over ongewenste verkoop aan de deur door NLE. De verkopers zouden geen herkenbare identificatie of bedrijfskleding dragen en vertoonden een brutale en respectloze houding bij een nette afwijzing van het aanbod. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb niet om verkoop aan de deur gevraagd!
Verkopers dragen geen herkenbare id-pas of bedrijfskleding.
Brutale en respectloze houding bij nette afwijzing van het aanbod.
Helemaal geen verkoop aan de deur.
Duidelijk herkenbare id-pas of bedrijfskleding.
Nette en snelle afhandeling bij afwijzing aanbod.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2013 om 10:33 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om uw feedback kenbaar te maken.
Heeft u nog vragen?
De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via www.nle.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Klachtafhandeling
Nederlandse Energie Maatschappij
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
