Mijn Klacht:
Ik heb meegedaan aan sloopdecrisis.nl. Zij kwamen na de veiling met een aanbieding waarbij mijn maandbedrag 97,11 euro zou worden. Ik betaalde eerst 119 euro voorschot bij mijn andere leverancier. Mooie deal dacht ik en ben akkoord gegaan met de overstap. Ik kreeg toen allerlei welkoms en bevestigingsmails met daarin 14 dagen opzegtermijn. Toen deze waren verlopen hebben jullie alles omgezet en kreeg ik opeens een mail met mijn nieuwe maandbedrag, 119 euro! Ik heb meteen jullie gebeld maar werd niet goed geholpen. De enige oplossing die jullie hadden is via de site het maandbedrag naar beneden brengen. Dat is natuurlijk geen oplossing omdat ik aan het einde vh jaar dan alsnog een naheffing krijg. Ik ben echt heel boos en wilde geen klant meer van jullie zijn. Toen kreeg ik te horen dat ik niet meer kon annuleren omdat de 14 dagen voorbij waren. Ik ga hier niet mee akkoord. Jullie sturen de mail met een ander maandbedrag pas na 14 dagen, dat is niet eerlijk. Toen moest ik maar sloop decrisis bellen. Ook daar slecht geholpen en zij stuurde me weer terug naar jullie. Niemand dus die verantwoordelijkheid neemt. Op internet gaan surfen en dan blijkt er veel mis te zijn met sloop de crisis en de combinatie met de NEM. Ik voel me dan ook voorgelogen en kan niet tegen dit soort onterechte manier van zaken doen. Ik wil dus ook dat jullie het contract annuleren en terugzetten naar mijn vorige leverancier. Daar kreeg ik zelfs nog geld terug na jaarnota dus waarschijnlijk ben ik bij jullie zelfs duurder uit. In alle mails staat nergens dat die 97,11 die was aangeboden nog hoger zou kunnen worden. Ik ben niet snel boos maar ik voel me echt bedonderd en ben nu meer dan boos! Ik ga er dan dus ook vanuit dat jullie dit netjes afhandelen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen klant meer van jullie zijn. Ik ben bereid om te betalen voor diensten maar als ik op deze manier ergens naar toe gelokt word, wil ik dat jullie geen euro aan mij verdienen!
