Klacht: Verjaarde rekening

Peijer Tim op 23 november 2020 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Peijer, Bedankt voor het doorgeven van het factuurnummer, hiermee heb ik uw gegevens kunnen vinden. Ik zie dat u zojuist contact met ons heeft gehad. Mijn collega van debiteurenbeheer neemt deze zaak over en informeert u zo snel...

Bedrijf NLE
Status Opgelost
Datum 23 november 2020

T. Peijer heeft een naheffing van NLE ontvangen over een eindnota, maar stelt dat deze rekening verjaard is volgens artikel 7:28 van het Burgerlijk Wetboek. Hij wijst erop dat de naheffing niet betaald hoeft te worden, omdat de termijn van twee jaar voor het indienen van een naheffing is verstreken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

T.peijer

Factuurnummer 20000149349

Aan NLE

Reguliersdwarsstraat 58, 1017 BM Amsterdam

Geachte heer of mevrouw,

Op 12-11-2020 kreeg ik van uw een naheffing over de eindnota van uw incassobureau.Op de naheffing staat een bedrag van 3785.55euro.inc incasso kosten Maar de rekening waarover u deze naheffing stuurde, is verjaard.

Volgens artikel 7:28 van het Burgerlijk Wetboek hebt u twee jaar de tijd om een naheffing te sturen. Na deze twee jaar is de rekening verjaard. Ik hoef de rekening dan niet meer te betalen. U kunt deze wet vinden op de website wetten.overheid.nl. De Autoriteit Consument Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels, zie www.acm.nl.

Omdat de energierekening is verjaard, ga ik ervan uit dat ik de naheffing niet hoef te betalen. En ik verwacht verder geen rekeningen meer van u en uw incassobureau. Denkt u dat de rekening niet is verjaard? Dan vraag ik u vriendelijk om bewijs

Blijft u mij vragen om de verjaarde rekening te betalen, dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM En ik ga met mijn klacht naar De Geschillencommissie Energie / De Geschillencommissie Warmtelevering / de rechter Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Ik ontvang graag binnen twee weken uw reactie per [e-mail / brief].

Met vriendelijke groet,

T.peijer

Gewenste Oplossing:

Incasso stopt netjes mail terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 24 november 2020 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Peijer,

Bedankt voor het doorgeven van het factuurnummer, hiermee heb ik uw gegevens kunnen vinden. Ik zie dat u zojuist contact met ons heeft gehad. Mijn collega van debiteurenbeheer neemt deze zaak over en informeert u zo snel mogelijk.

Ik vraag u vriendelijk dit bericht af te wachten.

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Peijer Tim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie