Klacht NLE! Traag internet -

Mijn Klacht:

Verschillende keren geklaagd over traag internet. Speedtest gedaan kom niet hoger dan 3.06 mbps downloadsnelheid en 0.41 mbps upload.

Medewerkster deelde mij mede dat er een monteur bij moet komen maar ivm corona zal dat later pas gebeuren. Ik zit nu al maanden te wachten maar geen reactie van NLE.

Je moet het maar zelf uitzoeken dit zijn vooroorlogse snelheden.. met een modem ging het vroeger nog sneller. compensatie kreeg ik niet omdat ik al een laaste snelheidabenement heb. NLE laat je gewoon barsten.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat NLE zo snel mogelijk de snelheid opkrikken zoals beloofd een monteur langs sturen. Zoniet dan een andere passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van NLE

5 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wat vervelend dat u zoveel problemen ervaart met internet. Ik wil u natuurlijk graag helpen, maar NLEx is veranderd in Budget Alles in 1. NLE levert alleen energie, wij kunnen uw klacht hier dus niet in behandeling nemen. Ik verwijs u graag naar Budget Alles in 1, voorheen NLEx, om uw klacht kenbaar te maken. https://www.klacht.nl/budget-alles-in-1/ Hebt u last van een storing, of een ander service probleem? Onze klantenservice helpt u graag verder. U kan ons bereiken op 088 730 73 77 of via [email protected] Wij hebben hier uw klacht gesloten. Met vriendelijke groet, NLE Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 20 juli 2020 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Traag internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers