Mijn Klacht:
vanwege een gedwongen verhuizing moesten wij het contract bij NLEX opzeggen. na al veel tijd en moeite in het eindigen van het contract te stoppen kregen wij toch rekeningen binnen. hier over contact gehad en wij moesten informatie en documenten dat wij niet meer op dat adres wonen door sturen. nu krijgen wij toch de eind rekening nog en moeten wij aantonen dat mijn ouders al internet en tv hebben, en nlex dus niet mee kan verhuizen. mijn ouders vinden dit een inbreuk in hun privacy en doen dit dus niet
Gewenste Oplossing:
wanneer het contract opgezegd wordt zonder dat wij de einde rekening krijgen, dit is meerdere malen telefonisch besproken dat dit niet hoort.
