Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Naar aanleiding van uw klachtenproces informeer ik u bij deze graag verder.

U bent het niet eens met de opzegboete aangezien u maar 7 dagen geleverd heeft gekregen.

Wij kopen de tarieven voor u in en spreken op basis daarvan een tijdsduur met u af. In uw gevel bent u een contract voor een vaste prijsperiode afgesproken van 3 jaar. In de voorwaarden geven wij aan dat wij gemachtigd zijn een opzegboete in rekening te stellen als u ervoor kiest om vroegtijdig het contract te beëindigen.

Dit kunt u vinden in het tarievenblad onder het kopje Contractbreuk. Zie hieronder.

Indien u de overeenkomst binnen de vaste prijsperiode opzegt brengt Budget Energie een opzegvergoeding per aansluiting in rekening volgens het Richtsnoer ‘Redelijke Opzegvergoedingen Vergunninghouders 2008’ van de ACM. De resterende looptijd van de vaste prijsperiode bepaalt de hoogte van de opzegvergoeding, die u in onderstaande tabel vindt.

resterende looptijd boete per product
1,5 jaar € 50,00
1,5 – 2 jaar € 75,00
2 – 2,5 jaar € 100,00
2,5 jaar € 125,00

U had twee weken wettelijke bedenktijd gehad om de voorwaarden goed door te nemen. U had het contract dan eventueel binnen de gestelde tijd, kosteloos en zonder opgave van reden kunnen annuleren. Hier heeft u geen gebruik van gemaakt.

Wij zullen de boete voor contractbreuk dan ook niet voor u kwijtschelden.

Ik ga ervan uit u voldoende te hebben geïnformeerd!

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare