Mijn Klacht:
Ontrecht een hoge eindafrekening ontvangen inzake hoog verbruik Gas.
1 jaar in het huis gewoond, waarvan zeker 3 maanden niet thuis geweest, daarvoor altijd vroeg de deur uit en laat thuis. Verwarming staat niet aan, 1 persoonshuishouden qua douchen, warm water gebruiken etc. maar wel even € 500,- bijbetalen, omdat NLE heeft geschat. Bel je NLE dan krijg je een vaag gesprek met dat je gewoon moet betalen.
Na ontvangen van de e-mail, binnen 1 week € 500,- van mijn rekening afgehaald, hierbij mij geen kans gegeven om te reageren of hier tegenin te gaan.
De kosten kloppen niet, maar NLE wilt geen uitleg geven van de kosten, alleen dat het beginsaldo is geschat.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg die ik onterecht heb betaald of tenminste een compromie.
