Mijn Klacht:
In oktober 2016 ben ik overgestapt naar een andere leverancier voor mij energie, deze heeft dat ook bevestigd dat de overstap geregeld is. Desondanks factureert NLE op 25-10-2016, 25-11-2016 en op 25-12-2016 ten onrechte bedragen voor levering van energie terwijl er geen contract meer is. Diverse mails geplaatst maar geen antwoord op ontvangen, nu krijg ik in Januari weer een bericht dat ik mijn energienota moet betalen met een herinnering erbij. Ik heb de incassomachtiging geblokkeerd anders blijf ik dubbele energie betalingen verrichten.
Gewenste Oplossing:
De onterechte ingehouden bedragen van de maanden oktober, september en december 2016 terug betalen, en in de administratie verwerken dat ik geen klant meer bij NLE ben, en deze ook naar mij toe bevestigen.
(10)
