Mijn Klacht:
Ik verwijs alvast naar mijn andere geplaatste verhalen op klacht. nl. Zowel Stedin als mijn voormalige energieleverancier Eneco verwijzen naar U. Het gaat om het volgende. Met Stedin en NLE klantcontactcentra contact gehad over welke meterstanden in te vullen met de start contract ivm anderhalfjaar geen leverancier. Dat dit wonderbaarlijk is vanaf Stedin laat ik mij maar even niet over uit. Feit is dat uw organisatie en Stedin antwoordde de meterstanden te noteren van afsluiting in mei 2010. Contractueel bij Stedin pas een leverancier met start NLE per maart 2012. Zij geven nu aan dat ik de meterstand had mogen doorgegeven ten tijde van start contract NLE maart 2012. Dit betekend dat ik VEEL te veel heb betaald. De verbruikshistorie:
maart 2012-febr 2013 = euro 3840,88
febr 2013-febr 2014 = euro 1196,77
De laatste is mijn natuurlijke verloop van afname energie die daadwerkelijk gemeten is. Het jaar daarvoor is dus gebaseerd op onjuiste meterstanden. Die waren immers van mei 2010. Dit had dus niet gehoeven blijkt nu. Graag dmv mijn laatste jaarnota een correct inschatting maken van de daadwerkelijke afgenomen energie. En een herbereking maken ivm teveel betaald. Mvg, Miranda Vianen
Gewenste Oplossing:
Herbereking maken en teveel in rekening gebrachte energie terugstorten.
