Mijn Klacht:
Na al het gedoe van de verhuizing had ik gehoopt dat het opgelost was, maar helaas te vroeg gejuicht, bedankt voor het verlepte bosje bloemen;).
Ik blijf maar iedere keer andere bedragen voorbij zien komen en ik maar weer aanpassen en weer een mail dat het veranderd is, ik heb een dagtaak aan deze organisatie. Ik had ook een aardig buffer opgebouwd maar tot mijn schrik moest ik bijbetalen. Ik weer bellen maar niemand geeft je een duidelijk antwoord, als jullie het dan niet snappen hoe moet ik dat dan???
Gewenste Oplossing:
Ik weet het niet mijn vertrouwen is compleet weg bij dit bedrijf. Ik ben al mijn geld kwijt en meer en ik weet niet hoe dit heeft kunnen gebeuren, dit was mijn reserve waardoor ik nu in de knoei kom. Als de laatste maanden zoveel meer werd gebruikt waarom heb ik hier geen bericht over gehad dan had ik in kunnen grijpen en dan nog.....Voorheen had ik een app, was zeer duidelijk, nu ben ik het hele overzicht kwijt. Ik heb mijn bedrag verhoogt, vorig jaar kreeg ik ruim 500 euro terug nu moet ik bijbetalen terwijl ik mijn bedrag heb aangepast, ik voel mij bestolen. En al die onduidelijkheid over bedragen. Ik wil hier weg en ga dit eens goed uitzoeken of ik hier een zaak van wil maken. Ik ben boos!!
(10)
