Mijn Klacht:
NLEx alles in 1 budget gekozen overstap zouden ze regelen met nummerbehoud, staat zwart op wit. Bij installatie krijgt mijn vader (88jr) nieuw tel.nr. Ik bellen nee ligt aanZiggo zeggen ze en staat ook niet in contract bij ons (ik hèb zeker ander contract) bij mij wel nl. Hebben brief van Ziggo dat het nummer op 28-10 omgezet wordt door NLEx, niet dus. NLEx moet dit opnieuw aanvragen duurt 5 werkdagen, man zijn vrouw ligt op sterven nu komt nog het ergste ze sluiten zijn telefoon helemaal af dus niet meer bereikbaar, jammer dan zegt NLEx zo werkt het nu eenmaal. Wat een waardeloze maatschappij zoek het maar zelf uit niet ons probleem! Grrrrrr ben des duivels op ze, laat me de meerdere problemen maar niet opnoemen….mobiele telefoon begrijpt hij helaas niet meer….dus telefoon cruciaal momenteel.
Gewenste Oplossing:
Dit had meteen opgelost moeten worden en niet schuld naar anderen wijzen terwijl alles zwart op wit staat en vooral in dit specifieke geval per direct alles rechtzetten!
