Klacht over NLE: niet te bereiken

Mijn Klacht:

het is zo slecht met uw handeling van klanten het is weer bijna twe weken af en toe proberen jouw bedrijf te bereiken, het lukt mijn niet, altijd antwoord apparaat, ik vind wel zonder voor mijn geld en ook voor mijn tijd, ik heb al door sms ook via mailen, allemaal lukt mijn niet, u heeft een bericht naar me gestuurd maar tot op heden ik kan jouw niet bereiken om verder samen te kijken waar het feut lig. ik heb alle bewijs, over m,ijn termijnen heb ik al betaald

Gewenste Oplossing:

niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NLE

7 jaren geleden - Beste heer Jello, Wij vinden het uiteraard vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de bereikbaarheid. Het was op alle kanalen erg druk, onze excuses voor het ongemak. Op 18 maart 2019 is er contact geweest met onze Klantenservice, er is u aangegeven dat wij geen betalingsregeling kunnen treffen. Wij treffen geen betalingsregeling over termijnbedragen. Wij hebben u een brief verstuurd om afsluiting te voorkomen, u heeft na dagtekening van de brief 20 werkdagen de tijd om het openstaand bedrag te betalen. Wij willen u vragen om het openstaand bedrag van €201,00 zo snel mogelijk te betalen. Met vriendelijke groet, NLE Klachtenafhandeling

NLE

Heeft op 27 maart 2019 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Jello,

Wij vinden het uiteraard vervelend om te horen dat u ontevreden bent over de bereikbaarheid. Het was op alle kanalen erg druk, onze excuses voor het ongemak.

Op 18 maart 2019 is er contact geweest met onze Klantenservice, er is u aangegeven dat wij geen betalingsregeling kunnen treffen. Wij treffen geen betalingsregeling over termijnbedragen.

Wij hebben u een brief verstuurd om afsluiting te voorkomen, u heeft na dagtekening van de brief 20 werkdagen de tijd om het openstaand bedrag te betalen. Wij willen u vragen om het openstaand bedrag van €201,00 zo snel mogelijk te betalen.

Met vriendelijke groet,
NLE Klachtenafhandeling

Klacht: niet te bereiken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers