Mijn Klacht:
Ik wilde een contract aangaan alleen internet van 1 jaar bij NLE om te kijken hoe ze als provider zijn. Bij de klantenservice verkoop afdeling heeft de verkoper alles aangegeven, prijs, mbs etc. Zeer goedkoop 3n snelle internet. We
Ik heb om een bevestiging gevraagd en die kreeg ik niet. Nadat ik ging kijken voor de eventuele bevestiging zie ik dat ik 100 euro meer moet betalen dan normaal, omdat ze een creditcheck zouden hebben gedaan.
Dit is niet met mij gecommuniceerd. Niet waarom of wanneer helemaal niks.
Ik heb gebeld, ze zouden me helpen, terugbellen, helemaal niks. Weer gebeld, kreeg ik een jonge gast die niet met klanten kan omgaan(Nigel), blijkt dat mijn opzegtermijn voorbij is en ik niet van het contract af kan. Erg hulpzaam zijn ze niet bij NLE. Een contract aangaan kunnen ze als de beste maar een ontevreden klant helpen kunnen ze er helemaal niks van.
Nu zit ik 1 jaar aan een contract vast, waar ik helemaal niet tevreden mee ben. Een een compensatie ho maar!!!
Dit word dus een brief schrijven vroegtijdig om nu al het contract te beëindigen voor volgend jaar.
NLE???? NIET DOEN!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik van me contract af kom!!! Of als ik die 100 euro niet hoef te betalen.
