Mijn Klacht:
Sinds 22 december pakket alles in 1 van NLEX aangesloten door een monteur van hen. Alles werk behalve de vaste telefoon. Werd door de monteur gezegd dat het 24 uur zou duren voordat ik weer bereikbaar zou zijn. En anders moest mijn telefoonnummer handmatig over gezet worden van Ziggo naar NLEX. Ik had namelijk gekozen voor nummerbehoud. Na meer dan 24 uur nog geen telefoon. Alleen de toon van afsluiting. Ben afhankelijk van de vaste telefoon voor mijn werk. Heb zaterdag via Twitter contact met NLEx gehad. Ik moest de kabels uit het modem halen. En er weer in doen. Modem weer herstarten. Mijn telefoon resten daar kijken of de kabeltjes erg goed inzaten. Niks hielp kreeg toen de opmerking dat mijn telefoon die ik een maand geleden heb gekocht dan stuk was. En dat is vreemd want kort voordat de monteur kwam deed hij het goed. Heb nu al 4 dagen geen telefoon. En heb dus al 4 dagen geen inkomsten gehad. Hoor ook vandaag nog de afsluiting toon. Ik heb hen vandaag benaderd via WhatsApp, Twitter, Facebook plus deze klacht ook bij hen neergelegd maar tot nu toe nog niks gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik bent pas tevreden als mijn telefoon VANDAAG WEER WERKT.
