Mijn Klacht:
Begin september 2018 heb ik middels NLE interactieve tv en internet.
Echter op het oude adres heb ik er geen gebruik van kunnen maken omdat het geen telefoonaansluiting betreft.
Nu wat maanden later heb ik een andere woning en heb ik inmiddels wel WiFi maar nog steeds geen interactieve tv.
Telefonisch contact gehad en is mij een nieuwe tv ontvanger gestuurd.
Echter na weer heel wat pogingen lukt het nóg steeds niet tv te ontvangen. (foutcode 27)
En ja alles is goed aangesloten, alle kabels zijn doorgemeten en daar ligt het allemaal niet aan, wat kan ik nog meer doen?
Zoals u zich misschien kunt voorstellen baal ik hier enorm van, al die maanden betaal ik al voor niks..
Ik krijg ook maar geen mail terug, en om zeker 30 minuten in de wacht te zijn.. Waar moet ik die tijd vandaan halen?!
Volgens mij heb ik een jaar contract maar als zij mij geen diensten verlenen neem ik aan dat ik er per direct de boel kan afsluiten toch?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik eindelijk eens gebruik kan maken van de interactieve tv.
