Mijn Klacht:
Ik ben afgesloten en mijn contract met nle is beeindigd.
Nu heb ik een fout gemaakt met waarschijnlijk de eerste keer aflezen van de meterstanden.
Vervolgens komt de eindnota en die is bijna 4000 euro voor 3 maanden.
Ik geef meerdere malen aan dat dit gewoonweg een belachelijk bedrag is en het niet KAN kloppen maar omdat ik afgesloten ben en een nieuw contract 400 aan borgkosten met zich meedraagt plus 177 euro voor heraansluiting(dit kan ik dus niet betalen) en nj kan ik nog steeds zelf niet zien wat de huidige meterstand is,als dit uberhaupt al helpt want zoals ik al vermeldde zal de fout waarschijnlijk in de eerste meting gezeten hebben.
Ik heb ook meerdere keren bij de ‘klantenservice’ aangegeven dat NLE de meterstanden kan opvragen bij LIANDER omdat het een periode van heraansluiting en opnieuw afsluiting betreft.
(Bij afsluiting worden bij LIANDER de meterstanden genoteerd)dus ik heb verbruikt wat er in die tussenliggende periode verbruikt is.
Er word totaal niet op ingegaan het enige aat ik te horen krijg is dat ik de bijna 4000!!!!!!euro voor 3 maanden!!!!!moet betalen anders volgen er stappen.
Hopende dat deze stap mij verder kan helpen verblijf ik,hoogachtend,
Marc vd putten
Gewenste Oplossing:
Als er een normaal bedrag voor de verbruikte gas en elektra betaald moet worden.
Bijv. Wanneer iemand bij NLE de meterstanden bij LIANDER opvraagd en de factuur aanpast naar de daadwerkelijk verbruikte energie.
