Mijn Klacht:
Ons Alles-in-Een pakket van NLE hapert vaak, maar sinds een week is het absurd. Met name de laatste dagen gebeurt het steeds vaker dat zowel internet, bellen als de TV niets meer doen. Het modem start zichzelf op of wij doen het handmatig. Wij hebben alle kabels nagelopen, maar het probleem lijkt daar niet door te worden veroorzaakt. De klantenservice is niet bereikbaar telefonisch (is ook moeilijk met een lijn die niet werkt) en reageert totaal niet via Whatsapp. Vandaag heb ik ze een mailtje gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit euvel de komende week verholpen wordt, liefst met een monteur die langskomt, anders zie ik mezelf genoodzaakt te kijken of wij ons contract kunnen ontbinden.
