Mijn Klacht:
Ik werd gebeld door een medewerker van NLE met de mededeling dat hij belde omdat tarieven goedkoper waren geworden. Ik ben klant bij Budget Energie, dat samen is gegaan met NLE. Het werd gebracht alsof klanten van Budget Energie ondergebracht werden bijNLE en een vergoeding krijgen om ze niet met tariefsverhoging te maken laten krijgen. De offerte heb ik helemaal doorgerekend en ik was bij NLE €42 per maand duurder uit voor een 5 jaars contract. Mijn 3-jaars contract loopt nog 1 jaar, en daarin zijn nog veel goedkopere gastarieven geldig. Alles dus meteen geannuleerd. of ze er bij Budget Energie van weten dat er zo met hun ( deel eigen) klanten wordt omgegaan is mij niet duidelijk, maar vind erg kwalijk.
Gewenste Oplossing:
Heb direct mijn contract geannuleerd. Weten ze hiervan bij Budget Energie. Ik ben tevreden als er intern wordt opgetreden en anders door een consumentenorganisatie, om nietsvermoedende ( oudere ) klanten te beschermen.
