Klacht: Fraude ten top!

D_Ehv op 05 oktober 2021 over Nederlands Energieloket in de categorie Algemeen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een telefoongesprek met een medewerker van het Nederlands Energieloket, die zich voordeed als de VLV. De klant voelde zich onder druk gezet om een offerte te bevestigen en was bezorgd over het risico van een hoge boete bij een overstap. De communicatie werd als onprofessioneel ervaren.

Mijn Klacht:

Kreeg ene Yin aan de lijn, meneer die niet goed Nederlands lijkt te spreken en vooral snel de offerte wil bevestigen. Ze hadden al mijn gegevens en gaven zich uit als de VLV. Trap er vooral niet in. Schandalig hoe ze klanten te woord staan. Wilde me voor de 3e keer laten overstappen wat me dan een totaalboete van 600E had opgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Dat andere mensen geïnformeerd worden en niet belazerd!!! Voor alle ouderen is dit een totale ramp. Absurd dat het überhaupt mag en kan in NL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlands Energieloket

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlands Energieloket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D_Ehv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie