Claire Bakker op 20 juni 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens een levering begin mei zou er een nalevering van mijn jumpsuit komen. Deze nalevering heb ik nooit ontvangen. Via de mail is er contact geweest met Peggy van de klantenservice op 22 mei. Zij heeft de bestelling geannuleerd en beloofd het geld terug te storten. Nu is het 18 juni en het geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Ik heb nog meerdere mailtjes gestuurd, maar ik hoor er niks meer over.
Als ik het geld terug gestort krijg op mijn rekening..
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
