Klacht: Defecte Jeans

KElYan op 14 augustus 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In november een jeans aangeschaft. In januari aangegeven dat deze defect is. Slechts een aantal weken in huis. Twee of drie keer gedragen. Stof helemaal dun geworden met als resultaat een gat.
Klacht doorgegeven met foto. Maanden niets gehoord. In juli eindelijk antwoord. Eerst gooien ze het op een verlopen garantietermijn? Ja nu wel, dan vergeten ze voor het gemak dat de klacht in januari is ingediend. Daarna gooien ze het op gebruiksslijtage? Diesel broek van bijna €100,-, na twee keer dragen versleten?? Ze wimpelen je gewoon af of negeren je.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een vervangend artikel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM