Klacht: Bestelling niet geleverd

c.houdijker op 13 januari 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

22 december een bestelling gedaan, zou binnen 4 dagen geleverd worden. Na een week contact gezocht, eerst geen telefoonnummer te vinden. Toch gevonden en gebeld, maar wordt niet opgenomen. Toen maar een mailtje gestuurd. Reactie na twee dagen dat de bestelling de week erna bezorgd zou worden. Niets gezien of gehoord. Weer herhaaldelijk gemaild, maar krijg geen enkele reactie meer. Ik kan waarschijnlijk fluiten naar mijn bestelling én mijn geld

Gewenste Oplossing:

Geld direct teruggestort!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM