Mijn Klacht:
heb al 2 maanden geleden voor mijn nexpunten besteld maar nog steeds niks ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ze eindelijk eens je cadeau eens op stuurde daar ik nog recht op had
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw mkoudijs, We hebben telefonisch contact met je gehad en je geïnformeerd over je nexbestelling. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op . Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team, neckermann.com
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
neckermann.com
Heeft op 17 juli 2012 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw mkoudijs,
We hebben telefonisch contact met je gehad en je geïnformeerd over je nexbestelling.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op .
Met vriendelijke groet,
Françoise,
Webcare team,
neckermann.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
