Op woensdag 21 Julie heb ik telefonisch gemeld dat de NCRV GIDS niet is bezorgd.
Hier word standaard gemeld via een antwoord apparaat dat de NCRV GIDS donerdag word bezorgd.
Het is nu zondag en ik heb nog geen NCRV GIDS ontvangen
Zo snelmogelijk een NCRV GIDS en een bevredigend antwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Bericht van NCRV
2 jaren geleden - Vervelend dat er geen gids is nabezorgd. Wij vergoeden de editie en brengen twee weken in mindering op uw eerstvolgende factuur. Ook geven wij de klacht door aan PostNL. Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Danny Klantcontactcentrum NCRV Gids
Reactie van de melder van de klacht Tjerk77
2 jaren geleden - Beste Danny. Ik ben heel tevreden met uw bericht en hoop dat het niet meer nodig is om een klacht te sturen! Met vriendelijke groet T. Mantel.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
