Klacht: Navelpiercing in mijn buik gezet

DianaBouazi op 03 november 2019 over Hella Tatts Studio in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 3 november 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Hella Tatts Studio in Rotterdam, waar een navelpiercing werd gezet. De medewerker werkte gehaast en toonde geen begrip voor de klachten van de klant over de verkeerd geplaatste piercing. Na het gesprek met de eigenaar, die de telefoon ophing, besloot de klant de piercing bij een andere studio te laten verwijderen en opnieuw te laten zetten.

Mijn Klacht:

Geholpen door Kevin knol.
Ik wilde graag een navelpiercing en ben bij hella tatts studio rotterdam uitgekomen.
De heer knol was zeer gehaast bezig en tijdens het zetten sprak hij over zijn privé problemen thuis.
Eenmaal gezet zag ik dat de piercing niet goed gezet was en dit gaf ik aan. De piercing zat helemaal niet door mijn navel maar in mijn BUIK. De heer knol vond dat ik me niet zo moest aanstellen en stuurde mij letterlijk de deur uit.
Jammer dat ik hier geen foto’s kan bijvoegen.
Eigenaar gebeld en deze hing de telefoon op.
Piercing laten verwijderen bij een andere shop en zei hebben mij gratis een navelpiercing gezet.
Nooit meer hella voor mij! Slechte zaak met personeel die niks van het vak weten.

Gewenste Oplossing:

Nooit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM