Jolanda en Norbert op 05 maart 2013 over Nationale-apotheek.nl in de categorie Apotheken
Een klant heeft begin februari een bestelling geplaatst voor 50 condooms bij Nationale-apotheek.nl, maar ontving deze pas op 5 maart. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, kreeg de klant uiteindelijk een bevestiging dat de kwestie werd onderzocht. Uiteindelijk is de bestelling correct afgeleverd.
Begin februari CONDOOMS 50 ST (AGIS) 50.00 ST besteld helaas 5 maart nog niets ontvangen. Ik heb inmiddels twee mails gestuurd maar ook hier krijg ik geen reactie. telefonisch zijn zij alleen tussen 10.00 en 14.00 uur te bereiken.
Inmiddels heb ik een email gekregen dat ze het gaan uitzoeken. Wordt vervolgd.
Alles is goed gekomen de bestelling is afgeleverd.
graag de bestelde condooms te leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale-apotheek.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale-apotheek.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
