Mijn Klacht:

Op 17 november een brief ontvangen omtrent een achterstand in een rekening. Navraag bij het bedrijf waar de dienst is afgenomen leverde op dat ze de herinnerings mails omtrent deze achterstand naar een heel oud emailadres hebben gestuurd ( vreemd want de normale mails ontvang ik wel op het huidige emailadres) Na een chat sessie bij het NIB heb ik de achterstand keurig betaald. Tot op heden 4-1 heeft het NIB echter dit nog niet betaald aan het bedrijf waardoor mijn account daar is geblokkeerd en ik geen diensten af kan nemen

Gewenste Oplossing:

Nib betaald het openstaande bedrag binnen 2 dagen . Omdat ik ruim 1,5 maand "in de wacht " heb gezeten vind ik het reëel als het NIB de incassokosten terugstort