Klacht: Nare uitspraak verkoper

Joan Gerritsen op 25 augustus 2017 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We zochten een stoel voor buiten, omdat er eentje kapot is van onze lounch set.. Jysk had er een paar staan maar de meesten waren kapot. Toen we de verkoper hier op attendeerde zei deze dat ze daarom afgeprijsd waren. Ik gaf aan dat mijn stoel ook kapot was maar niet zo erg als deze die er stonden. Eentje was redelijk, maar iets beschadigd. Hij moest 45 euro kosten. Ik vroeg of ik deze mee mocht nemen voor 25 euro. Het was de enige verstelbare die niet kapot, alleen iets beschadigd was. De verkoper weigerde en vertelde dat binnenkort
de stoelen weggegooid zouden worden. Hierop antwoordde ik dat ze dan toch beter de stoel mij konden verkopen, dan hadden ze nog wat winst. De verkoper zei toen, nee hoor, weggooien is voor ons goedkoper dan voor 25 euro verkopen. Echt ik vind dit niet kunnen, die uitspraak. Heb dat ook gezegd en dat ik niet geloof dat weggooien goedkoper is dan voor klein bedrag verkopen en iemand er blij mee kan wezen. De stoelen die er verder nog stonden waren helemaal kapot en je kon er niet op zitten. Het ging om de laatste tuinmeubelen die er nog waren van het seizoen.

Gewenste Oplossing:

Als iemand iets wat niet verkoopbaar meer is, dan goedkoop meenemen, of zet het er niet neer. Maar vraag niet hoge prijs als de bedoeling is ze weg te gooien.
De stoelen die er stonden waren echt doorgebroken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jysk nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Jysk

6 jaren geleden - Beste Joan, Bedankt voor jouw bericht via klacht.nl. Wij begrijpen dat de reactie vanuit de winkel vragen oproept. Bij welk filiaal in dit gebeurd en om welke stoel gaat het precies? Groetjes Tari

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Filiaal in Apeldoorn, kanaal-Zuid 78 Zwarte verstelbare tuinstoel van het materiaal wicker. Wij hebben ca twee jaar geleden bij dit filiaal een lounge set gekocht, maar van een stoel is de schroef afgebroken. Zodoende wilden wij een enkele stoel erbij kopen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Naam van de stoel was iets van skipe Oid

Bericht van Jysk

6 jaren geleden - Hi Joan, Bedankt voor jouw reactie. Wij pakken dit op met de manager van het filiaal in Apeldoorn. Wij zullen ook bij hem horen of de stoel alsnog te verkrijgen is. Groetjes Tari

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 01 september 2017 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Joan,

Inmiddels heb ik contact gehad met de manager van de winkel. De stoel is alsnog te verkrijgen alleen gaf de manager aan dat er een prijs van € 30 besproken zou zijn. Dit is nog steeds een optie, mocht je de stoel nog steeds willen. Deze is nog niet weggegooid. Mocht dit zo zijn, dan horen wij dit graag.
Groetjes Tari

Alle klachten die gemeld zijn door