Klacht over ING: Nabestaanden desk

Mijn Klacht:

Mijn man is 30juni2020 overleden.wij hebben een en of rekening.ben nu 5 1/2 maand bezig om de rekening op één naam te zetten werken allemaal langs elkaar heen.dan word er gezegd als je bel wat raar dat het nog niet opgepakt is alles is compleet.daarna weer bellen we hebben geen akte van overlijden die heb ik intussen al 3keer opgestuurd en de laatste keer aangetekend gedaan..eindelijk een heer aan de telefoon samen formulier in gevuld zou ik toe gestuurd krijgen ondertekenen en in de enveloppe die er bij zat terug sturen, gedaan.hoera zou het eindelijk opgelost worden. Kom net thuis uit mijn werk wat schets mijn verbazing die zelfde enveloppe ligt in mijn brievenbus ongeopend terug gestuurd. Grrrrr helemaal klaar met de ING zo’n slechte service je word van het kastje naar de muur gestuurd. Help

Gewenste Oplossing:

Als het eindelijk eens opgelost wordt,bijna 6maanden verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Goedemorgen Bucky, gecondoleerd. Ik heb je klacht gelijk doorgezet naar onze Servicedesk Nabestaanden, ze zullen er zo snel mogelijk mee aan de slag gaan. Met vriendelijke groeten, Vincent | ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 23 december 2020 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bucky.

Wij hebben niets meer vernomen.

Is er inmiddels contact met je opgenomen?

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Klacht: Nabestaanden desk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken