Mijn Klacht:
In jan. 2018 een Woolrich jas gekocht bij de winkel Dresscode te Heerlen. In 2018 nog even gedragen en winter 2019. Heb meerdere jassen met verschillende stijlen, dus wissel ook mijn jassen af. Nu in 2020 is de jas niet meer vertoonbaar. Kleur is vervaagd en tevens trekt het bont dan wel het metaaldraad scheef. Ziet er heel rommelig uit. De jas was ca. 1400 euro. De winkel Dresscode geeft aan dat het slijtage is en doet er niets aan. Zeer slechte service en onvriendelijk bejegend. Bij Woolrich Maastricht geweest, zij waren zeer behulpzaam, en zeiden als ik de jas bij hen had gekocht zij de klacht voor me opgepakt hadden. Het schijnt een bekend probleem te zijn van deze jas. Mogelijk is regen de oorzaak, echter dit mag niet gebeuren. Ik heb nog een woolrich jas van 2019 en die is zo goed als nieuw. Ik ben zeer teleurgesteld dat deze prachtige jas na twee winters niet meer te dragen is en er niets voor me gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat er naar de jas gekeken wordt en een passende oplossing geboden wordt. Tevens wil ik van Woolrich vernemen of na 2 winters een jas van hen versleten is en de prullenbak in kan, zoals Dresscode Heerlen, het aangeeft. Dan zou ik iedereen adviseren NOOIT meer zo een dure jas te kopen. Dat heeft dan weinig zin. Ik koop bewust een dure jas en investeer hierin, om een aantal jaren plezier ervan te hebben en daarnaast verwacht ik dat deze jas bestand is tegen regen en wind.
