cjvdvelde op 16 januari 2017 over Printer pix in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft op 13 december 2016 twee fotoalbums besteld bij Printer Pix, die volgens de bevestiging op 22 december verzonden zouden zijn. Na meer dan vier weken zonder levering en geen reactie op een ingediende klacht, heeft de klant contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat er nog twee weken gewacht moest worden.
Op 13 dec 2016 twee fotoalbums besteld. Volgens hun mail op 22 december verzonden. Zou 4-5 werkdagen duren.Op 16 januari nog steeds niets ontvangen. Klantenservice gebeld en afgescheept met een verhaal van nog 2 weken wachten. Ook per mail een klacht ingediend, maar ook daar wordt nog niet op gereageerd.
Als de boeken nu heel erg snel geleverd worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
