Mijn Klacht:
Eind november via Groupon arganolie gekocht als Sinterklaascadeautje. Bij levering bleek dat het flesje had gelekt en dus niet meer helemaal vol zat. Contact opgenomen met Groupon die aangaf dat ik het flesje moest retourneren en dat ik dan mijn geld terug kon krijgen. Ik wacht nog steeds op mijn geld. Heb er al meerdere malen over gebeld en gemaild en telkens krijg ik te horen: “vervelend dat u uw geld nog niet heeft terug ontvangen”. Maar terug betalen, ho maar. Verzendbewijs van retournering kan ik overleggen (en dat heb ik ook gedaan), maar krijg nog steeds mijn geld niet terug. Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Groupon mijn geld terugstort.
