Corrie 2203 op 13 mei 2018 over Musthavesforreal.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Musthavesforreal.com heeft op 2 mei een kapotte tas geretourneerd en gevraagd om een terugbetaling. Na het sturen van een e-mail over de status van de terugbetaling ontving de klant een reactie waarin werd gevraagd om niet opnieuw te mailen, wat leidde tot twijfels over het ontvangen van het geld.
Op 2 mei precies gedaan wat ze zeiden. 3 foto’s gestuurd met kapotte tas. Tas zelfde dag retour gedaan. Mail gestuurd wanneer ik mijn geld terug krijg. Reactie geen paniek hulp onderweg en gelieve niet weer te mailen !! Het zal mij benieuwen of ik dat geld nog terug ga zien. Maar heb dr zwaar hoofd in
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
