Sarmed op 24 februari 2015 over Dynafix in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte, Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u een oplossing geboden. Wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter aanvullende vragen voor ons krijgt, reageert u dan gerust nogmaals op de onderlinge communicatie. Met vriendelijke groet, Dynafix WeCare...
Een klant heeft een iPhone 6 van drie weken oud opgestuurd naar Dynafix voor reparatie van de audioconector. Na de reparatie ontving de klant het toestel terug met een diepe deuk aan de zijkant, wat leidde tot onvrede over de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een iphone 6 van 3 weken oud na jullie opgestuurd omdat de audi conector stuk was bij de eerste keer hebben ze t onderdeel vervangen ik kreeg de toestel terug zat een diepe deuk aan de kant van t betrefende onderdeel
Dat jullie de schade gaan hestellen want vind dit niet normaal meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2015 om 13:05 geantwoord
Geachte,
Betreffende uw klacht hebben wij u gecontacteerd en u een oplossing geboden. Wij sluiten derhalve uw klacht. Indien u echter aanvullende vragen voor ons krijgt, reageert u dan gerust nogmaals op de onderlinge communicatie.
Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
