Klacht: Na een week nog geen levering

op 12 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag een bestelling gedaan bij mediamarkt, dinsdag kon ik het pakket verwachten en dus vrij genomen. Dinsdagmiddag werd plots het transport geannuleerd door vertraging van de chauffeur. Nieuwe afspraak gemaakt voor woensdag, wederom vrij genomen…. Transport werd woensdagochtend geannuleerd wegens sorteerfout! Wederom zaterdag weer thuis gebleven omdat deze dag opnieuw was ingepland… nogmaals zaterdagmiddag de melding met een sorteerfout! 10 euro kwijt aan klantenservice kosten en 3 verlofdagen opgenomen… en nu nog geen pakket pfff

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket z.s.m. geleverd wordt en mijn klantenservice kosten vergoed wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 18 juli 2017 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Roelse,

Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over hebben, dan vernemen wij dit graag!

Ervan uitgaande u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door DeniseR1985