Terug

Klacht: na een maand nog geen bevestiging van annulring

CorinneF op 16 november 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant van Belvilla heeft op 15 oktober een boeking geannuleerd voor een verblijf van 18 tot en met 22 oktober, maar heeft tot nu toe geen schriftelijke bevestiging van de annulering ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft het antwoord uit en wordt er geen opvolging gegeven op de beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Van 18 tot en met 22 oktober zouden we naar een huisje gaan wat geboekt is bij Belvilla. Op 15 oktober heb ik moeten annuleren. Tot op heden heb ik daar geen schriftelijke bevestiging van gekregen. Ik heb al vaak gebeld en gemaild. Op mails komt geen antwoord. Bij het bellen krijg ik te horen dat ze er spoed van gaan maken en ik binnen een week wat te horen krijg. Maar nog steeds niks

Gewenste Oplossing:

Als ik een schriftelijke bevestiging heb en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CorinneF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het