Mijn Klacht:

Wij zijn vaste klanten van Landgoed Ginkelduin all 15 jaar.

10 jaar geleden is de park manager verandert en van die tijd gaat heet steeds miss.

Als je opmerking maakt dat het niet schoon is,matrassen stinken,badkamer heeft net een openbaar toilet guur,onder de beden en in de hoekjes overal is vies.

oude panorama die erg vervalen is word als nieuwe huisjes verhuurt,

paar keer is ons geadviseerd om een andere verblijf te zoeken,en dat weiger ik gewon omdat het niet de eigendom van park manager in receptie is en als ik ergens betaal voor wil ik het schoon hebben.

in december was mijn partner ziek en wij kunnen niet komen worden gelijk annulering kosten in de rekening gebracht (460e)en daar winsten wij nergens van was ook niet doorgegeven.

In 18 april hadden wij weer gereserveerd en betaald vanuit buitenland maar de betaling kwam .terug.ik heb ze gelijk e mail gestuurd en de bedrag dat wij heden op de nl rekening (750)gelijk betaald met de mededing dat de rest bij receptie betaald worden.
tot het laste moment was geen duidelijk antwoord gegeven en maar driegen dat ze zelf gaan annuleren per 18 april.de bedrag van 750 e word ook niet terug gestoord en verblijf hebben wij niet,

kortom schandalig de gedraag van Ginkelduin hou ze omgaan met vaste klanten.

Gewenste Oplossing:

per direct mijn geld terugstorten en zorgen dat het bedrijf correct zijn werk doet