Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik een klacht geplaatst en contact hierover gehad met bol.com. Hierin werd mij ter coulance een cadeaubon aangeboden waar ik akkoord mee ben gegaan. Niet om hem zelf te gebruiken aangezien ik nooit meer bestel bij bol.com! Maar om de simpele reden dat ik geen zin had in een gevecht om gerechtigheid en een goeie coulance. Maar tot op heden heb ik geen enkele cadeaubon mogen ontvangen! De is helemaal mooi dan bieden ze coulance na een klacht en dan ontvang je gewoon de coulance niet!! Ik vind bol.com echt bagger en bagger met de verkoop, de wettelijke regels , menselijke gevoel, en het houden van afspraken! Ik wil dat de afspraak na word gekomen en mijn cadeaubon ontvangen! Wel natuurlijk nu met een extra coulance op de coulance aangezien ik nu al die tijd alweer zit te wachten en weer deze moeite kan nemen omdat bol.com zijn werk weer niet goed doet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn vorige coulance ontvang met een extra coulance voor dit probleem! Ik blijf wachten bij bol.com op beloftes die ze nooit waar maken! Ik ben het zat alles gaat fout bij bol.com ! Ik voel mij iedere keer weer opgelicht door dat bedrijf en ik weet dat ik niet alleen ben hierin! Straks is er niets meer over van bol.com want ze nemen partners en klanten in de maling!
Sterker nog partners als jullie mee lezen, ze geven altijd jullie de fout! Dit zodat de klant bij jullie gaat zeuren terwijl hun wettelijk gezien verantwoordelijk zijn. Ze nemen nooit verantwoordelijkheid , en als ze hem nemen dan beloven ze coulance om het vervolgens toch niet te geven.
